Employee Onboarding Checklist for bizdev / account manager

Офис.. Мы очень любим наш офис. Кроме того, что он находится в центре, у нас есть терраса и бассеин 🙂 Переговорка, Нарния (она же кладовка).. А еще кухня, холодильник, где можно хранить еду. Микроволновка, кофемашина и прочие блага человечества. Наш HR Юля расскажет и покажет тебе что и как.. Если появятся вопросы, коллеги или Юля смогут помочь 🙂 

Для того, чтоб ты мог приступить к обучению и работе, мы подготовили  для тебя все базовые блага цивилизации. Твое рабочее место тебе покажет наш HR-менеджер. Также тебе также нужно будет сделать кое-что самостоятельно. Детальнее ниже.

1. На твоем столе тебя ждет твой компьютер.. Да, без него тебе было бы сложно :D. Пароль к своей учетной записи ты сможешь узнать у нашего системного администратора. Он широкой души Человек с самой большой буквы "Ч". Его зовут Денис Завьялов.. а иногда "Деееееня,уменянеработаетчто-то". 

2. Для коммуникации с клиентами мы часто используем Бизнес-неймы. Подумай, пожалуйста, над своим никнеймом, тебе с ним жить и работать 🙂 В этом тебе сможет помочь твой руководитель. 

3. Следующий шаг - создание почты. В этом тебе поможет все тот же Денис. С ним ты сможешь обсудить, какой почтовый клиент тебе удобнее. 

4. Ресурс, который мы чаще всего используем для коммуникации и поиска клиентов - LinkeIn. Создай, пожалуйста, себе там профиль. Грамотно его заполнить, указав все данные о твоем будущем проекте, тебе сможет твой руководитель. 

5. Еще одним рабочим инструментом, который мы очень часто используем, является Skype. Создай, пожалуйста, себе рабочий аккаунт. 

6. Между собой мы, конечно, можем общаться за чашкой кофе, на обедах, на встречах, в Skype, но также мы используем для этих целей рабочий коммуникатор Slack. Загрузи, пожалуйста, приложение на свой компьютер и зарегистрируйся там. Твой руководитель подскажет к каким каналам тебе необходимо присоединиться. 

7. Есть у нас CRM система (PipeDrive)... Ты с ней обязательно познакомишься. Там мы храним все данные о клиентах, договора, активности, и прочие штуки. Попроси у своего руководителя о том, чтоб тебе предоставили доступ туда. 

8. Следующее, что тебе также понадобиться в дальнейшем обучении и работе - доступ к нашей базе знаний. Попасть туда ты можешь перейдя вот по этой ссылке. 

Логин: bizdev

Пароль: B1zzM3AllN1ghtL0ng. 

Тут ты найдешь видео-лекции, полезные ресурсы и базовую информацию. Помогать в освоении новых знаний тебе будет твой ментор. 

9. Для брони переговорки мы используем удобное приложение Skedda. Оно вот тут. Попроси, пожалуйста, отправить тебе инвайт, и ты сможешь зарегистрироваться и пользоваться им. 

10. В офисе у нас есть несколько точек WiFi. SmartyAds_guest специально предназначен для того, чтоб ты мог пользоваться интернетом на своем телефоне, таблетке или любом другом девайсе. Пароль к нему ты можешь найти на стенке в комнате разработчиков.. Ага.. тот еще челендж... Или просто спросить догадайся у кого?? Конечно.. У Дениса. 

11. Напиши, пожалуйста, несколько слов о себе. Наш HR обычно делает рассылку о приходе нового сотрудника. Твои несколько слов и себе будет мини-представлением тебя. 

Пожалуйста, заполни все поля ниже. Также, кроме этого, прикрепи, пожалуйста, копию своего паспорта и кода. Ненет.. Мы не собираемся взять на тебя кредит, эта информация нужна нашему HR-менеджеру Юле :). 

И еще, мы верим, что ты не болтун, но у нас в компании есть правило - все сотрудники подписывают договор о не разглашении конфиденциальной информации. Подпиши его, пожалуйста.

Как мы уже упомянули, напротяжении всего периода адаптации, ты будешь тесно работать со своим ментором. Он как мама, папа, брат, нянька в одном лице 🙂

На первой встрече с ментором (почти как на первом свидании), ты узнаешь:

• немного о компании
• какие проекты у нас есть
• чем занимаются твои коллеги
• чем предстоит заниматься тебе. 

Пробегитесь, пожалуйста, по всему чек-листу, для того, чтоб наметить расписание и дальшейший план твоего обучения. 

Задавай ему, пожалуйста, как можно больше вопросов. Как пел в своей песне Ваня Дорн - не надо стесняться... Чем больше вопросов ты задашь, тем больше информации ты получишь, и тем лучше она будет усвоена. 

Нас не так много, но с первого раза разобраться в структуре компании не так уж и легко.. Структуру ты можешь увидеть здесь...

Для обученипя тебе регулярно придется не только слушать и слушаться своего ментора, но и бороздить просторы интернета. Ниже ты найдешь базовые ресурсы, где можно почитать информацию об индустрии, почерпнуть значения того или иного термина, а также просто почитать последние новости. Список, на самом деле, намного шире. Тут мы приводим только несколько основных источников. Большее количество таких ресурсов, тебе может подсказать твой ментор. 

http://www.knowonlineadvertising.com/

http://rtb-media.ru/wiki-openrtb/

https://www.iab.com/

https://m.habrahabr.ru/post/169267/

http://lpgenerator.ru/blog/2015/04/07/50-terminov-programmiruemoj-reklamy/

http://digiday.com/, и в особенности раздел под названием WTF - http://digiday.com/?s=WTF+is+

http://adexchanger.com/

http://www.adweek.com/

И все таже база знаний. Ссылку на нее и доступ ты получил несколькими закладками ранее. 

Время обеда... Мы всегда собираемся вместе на обед.. Вокруг очень много разных заведений, где вкусно и недорого можно пообедать.. Или приносим еду с собой.. Ее разогреть можно на кухне... А поесть со всеми в переговорке..

Присоединяйся к нам! Так мы быстрее раззнакомимся 🙂 

Тут мы хотели бы сказать пару слов о правилах, которые приняты у нас. 

1. Мы не имеем строгого рабочего графика. Т.е. он у нас есть, но достаточно гибкий. Рабочий день стандартно у нас начинается в 10:00 и заканчивается в 19:00, иногда и позже. Некоторым ребятам удобнее приходить на 9:00. Ты тоже можешь начинать свой рабочий день раньше. Просто согласуй свой график работы с руководителем. И да.. Узнай у ребят кто их них ранняя пташка.. Именно у них есть ключ от офиса.. 

2. Да, у нас гибкий график. Мы адекватно относимся к опозданиям, но если они входят в привычку, мы очень обижаемся. Бить, конечно, никто не будет.. Но приятного мало.. Мы понимаем, что всякое бывает, поэтому возьми себе за правило - если так вышло, что ты проспал / застрял в межгалактической пробке и т.п.  - позвони или напиши смс своему руководителю, предупреди его об этом.  

3. У нас есть парковка. Аж два места. И нет четкого закрепления парковочных мест за кем-то. Как говориться - "В большой семье кто первый встал - того и тапки". Если тебе повезло, и ты приехал в числе первых, ты можешь припарковать своего коня во дворе. Пульт от шлагбаума всегда находится в офисе (висит на крючке над местом HR). Тут есть еще одно железное правило - взял пульт, открыл шлагбаум, припарковался, закрыл шлагбаум, положил пульт на место. Ну, а если ты не успел, место для парковки можно поискать вокруг.. Но честно признаться это тот еще челендж.. Центр говора.. В нем есть и свои плюсы и свои минусы. 

4. У нас нет дресс-кода. Вот вообще. Ты можешь приходить на работу хоть в халате и тапочках, если тебе будет так комфортно и это повысит твою работоспособность. 

5. Курение вредит твоему здоровью. Но если несмотря на это, ты продолжаешь курить, то делать это можно только за пределами двора. А точнее за воротами. Курилка там. А вообще - лучше бросай курить 🙂 

6. Обед у нас плавающий. Как правило обеденная суета и запахи еды наполняют наш офис в промежутке между 13:00 и 15:00. Как мы уже говорили ранее, как правило обедаем мы вместе. Можем пойти куда-то (заведений у нас вокруг масса). Многие из нас берут еду с собой. Разогревают ее и собираются шумною толпой в переговорке. В общем, не стесняйся спрашивать у кого какие планы на обед, ты всегда найдешь компанию 🙂 

7. Как ты уже знаешь, у нас есть переговорка. Она одна.. И ее часто все хотят. Бывает для того, чтоб посидеть в тишине, а иногда она нужна для звонков и совещаний. Для ее брони у нас есть уже упомянутый выше сервис Skedda. Если она тебе нужна, бронируй, пожалуйста. Это поможет тебе быть полностью уверенным, что она всецело будет принадлежать тебе. В случае если тебе хочется поработать в одиночестве (у всех бывает времена, когда хочется побыть одному), ты также можешь воспользоваться переговоркой, но не более, чем на один час. Опять же по причине того, что она у нас одна... А нас много 🙂 

Итак, начинается очень интересный период в твоей жизни. Первая неделя работы в SmartyAds. На этой неделе ты получишь много базовой информации о нашей сфере, а также разные задания. Ты крепись, предупреждаем, будет сложно. Ну, а кому сейчас легко?! 🙂 Но ты справишься, если постараешься. 

За эту неделю тебе необходимо освоить все, что перечислено ниже. Не пугайся, это не так уж и сложно. Ну, и ментор тебе в помощь 🙂 

Что такое майлстоун? Мы убеждены, что детальное отслеживания процесса твоего обучения, своевременная реакция на возникшие сложности - залог успешного финала 🙂 Маилстоун это своего рода встреча по результатам недели, в процессе которой у тебя будет возможность задать нам вопросы, рассказать о своих результатах и ответить на наши вопросы. Это не экзамен, поэтому пугаться не стоит. Наказывать и ставить плохие оценки не будем 🙂 

Согласуй дату и время встречи со своим ментором. 

Что мы хотели бы узнать: 

Началась вторая неделя твоей работы. Она обещает быть не менее сложной, но скорее всего, менее стрессовой. Ты, наверняка, уже немного привык к коллективу. Хотя к нам сложно привыкнуть:) 

На этой неделе тебя ожидают не менее увлекательные задачи. Не забывай задавать как можно больше вопросов своему ментору. 

Согласуй дату и время встречи со своим ментором. 

Третья неделя 🙂 Заданий все больше, понимания все меньше? Если это про тебя, не расстраивайся, это нормально. Здавай больше вопросов, проси коллег помочь тебе. У тебя все выйдет. Ты уже на пол пути:) 

Согласуй дату и врем встречи со своим ментором. 

Согласуй встречу со своим непосредственным руководителем. Именно он будеть проводить встречу по итогам месяца. 

Сегодня ты подошел к финалу:) Ты прошел долгий тернистый путь. Мы уверенны, что ты справился со всеми задачами и челенджами, которые перед тобой были поставлены.  

По итогам двух месяцев обучения, мы хотим, чтобы ты обладал: