Onboarding client

Début d'onboarding

1er contact client

Activation du compte

Kit de démarrage

Création d'un point de collecte sur plateforme Wing

Intégration e-commerce

Formation et mode opératoire

Inscription Gocardless

Welcome pack

1st parcel

Début d'onboarding

Devis signé et typeform complété

1er contact client

Mail de présentation et demande de sign up

Activation du compte

Activation du compte client sur HQ et paramétrage des services

Kit de démarrage

Envoi email avec kit de démarrage

Création d'un point de collecte sur plateforme Wing

Intégration e-commerce

Connexion du CMS e-commerce à la plateforme Wing

Formation et mode opératoire

1

Planning de collectes
2

Cahier des charges emballage

Inscription Gocardless

Vérification que le client à complété le mandat SEPA Gocardless.

Welcome pack

Envoi d'un welcome pack par coursier.

1st parcel

1

Accompagnement
2

Vérification 1ère collecte
3

Vérification emballage
4

Photo 1st parcel

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